Minuta del jueves 22 de agosto 2013

Universidad Iberoamericana
Maestría en Diseño Estratégico e Innovación
Materia: Diseño Estratégico e Innovación II
Prof.: Nora Morales
Grupo.: Otoño 2013
Participantes: Nora Morales, Mauricio Guadarrama, Ana Sordo, Lorena Irastorza, Diana Martínez, Eduardo Martínez, Pedro Romero, Paulina Garza, Carlos Silva y Mauricio Ordóñez.

 

México, D.F. a 22 de agosto del 2013.
UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA, A.C.
SALON Q119

18.05hrs. a 22.03hrs

LECTURA DE INNOVACION

La sesión empezó con los comentarios de la lectura#2… La Caja de herramientas de innovación. Una guía para el nuevo diseño. EVOLUCIÓN. Agencias de diseño están desarrollando nuevas herramientas y habilidades con el fin de que coincida con un aumento de la demanda en el mercado.

¿Qué es la investigación cualitativa?
Explora hipótesis y genera otras de carácter inductivo.
Funciona 
Porque permite descubrir más que confirmar aspectos no verbales y complementa otros métodos.

Se utiliza para representar al consumidor, sus intenciones atrás de las acciones, lenguaje y contexto. Se mencionó como la herramienta entre los clientes y la gente que hace innovación que parte la manera artística-intiuitiva-sensible (no estructurada) a los que llegan de manera más estructura científicamente. Hay que complementar la parte creativa, con el diseño y el modelo de negocio.No dejar todo el proceso de manera anecdótica….Algunas agencias que lo manejan dentro de su estilo pueden ser IDEO en una parte OFFF.MX en otra.

El Valor del cliente esta en todas la etapas del proceso del Diseño… no integrarlo solamente en algunas.

Se retomó el proyecto y objeto de estudio que sería la Cocina, para verlo de manera muy complejo como un (Ecosistema). Observar … los objetos, actores, valores, momentos, etc. Hacer lasl preguntas de ¿Qué significa, para qué sirve, cuál es su importancia, los procesos, tipología, etc.

¿Hay que encontrar el tipo de innovación… Disruptiva o Incremental.

De aquí se entra al tema y las definiciones y técnicas para llevar a cabo una OBSERVACION: Se muestran ejemplos visuales y dudas acerca de una Investigación de Mercado con el ejemplo de comercial de AXXA, que fue retirado del aire.

A continuación se da un breve resumen de todo lo definido, explicado y ejemplificando en la clase…

¿Qué es la investigación cuantitativas?
Utiliza Datos numéricos para dar información en los siguientes puntos.

  • Observación
  • Entrevista
  • Diarios de uso
  • Narrativas
  • Funciona

Mediante el desarrollo de ciertos pasos, para llegar a una conclusión o diagnóstico.

Diseño del proyecto

• Reclutamiento y facilidades
• Cuestionarios, instrucciones de campo
• Conducir entrevistas
• Sesiones de análisis
• Desarrollar documentos finales.

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OBSERVACIÓN: Técnica para obtener información de lo que se ve para analizarla después.

  • Examinar atentamente.
  • Elemento fundamental para la investigación. (datos).

OBSERVACIÓN FORMAL: Es ver específicamente algún dato.
Puede ser:

  • Grupal / Individual
    – individual: a uno solo.
    – grupal: a varias personas.
  • Directa/ Indirecta
    – Directo: contacto con el dato.
    – Indirecto: fuente de contacto externo.
  • Participante/ No participante
    – Participante: convive con la investigación.
    – No participante: no convive con la investigación.
  • De campo o de Laboratorio
    – De campo: donde ocurren los hechos reales.
    – Laboratorio: lugares pre-establecidos con actitudes y entornos fabricados.
  • Estructurada/ No estructurada
    – Estructurada: lineamientos.
    – No estructurada: se define en el camino.

OBSERVACION INFORMAL: Es ver sin objetivo.

  • Rasgos importantes:
  1. ¿Qué?
  2. ¿Para qué?
  3. ¿Hasta donde se va a llegar?
  4. ¿Cómo?
  5. ¿Qué técnica usar?
  6. ¿Cuánto?
  7. Interpretación de datos. Sin juicio, ni emoción.

Recursos de Registro de la Observación:

Fichas, Registros anecdóticos (notas), grabaciones fotografías, listados, mapas, gráficas, dibujos bosquejos, (story board), modelos, etc.

TÉCNICA A, E, I , O , U.

  • Actividad: acciones.
  • Entorno: símbolos recurrentes.
  • Interacción: como se comporta.
  • Objeto: fin de ese dato.
  • Usuario: características de los perfiles.

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Técnica de presentación. Línea del Tiempo.
Fotografías de seguimiento entre le usuario y el producto mostrando hábitos y conflictos.

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Narrativa
Diario recopilado mediante tecnología digital, fotografía, video, etc, donde muestra la interacción en vivo del usuario y el producto. Uso de recursos de datos en la web.

Para cerrrar la sesión se determinó el poder observar y poder realizar preguntas de la cocina a adultos mayores o vulnerables de manera indiviudal y que cada quien pueda registrar los datos, según las técnicas expuestas, basándonos en preguntas concretas como lo son:
¿Pará que usa la cocina un adulto mayor?
¿Barreras al cocinar o desplazarse en ella?
¿Cómo la usan?

Tomar 30 fotografías como mínimo del usuario-objeto a observar.
Próxima reunión en Insitum, día 29 de agosto a las 18.30 hrs.

Colima #388
Col. Roma Norte, CP 06700
México, Distrito Federal
Tel. +52 (55) 5616.8888

Lectura #3 Secondary Research Guide
Fué enviada, presentación y cuadros de observación por Nora Morale, Araceli Cifuentes y Mauricio G.

 

Libros y Links

Ten Types of Innovation, Larry Kelley  http://www.doblin.com/tentypes/